Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş, kargo, iade ve değişim süreçleri hakkında en çok merak edilen soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz. Farklı bir konuda desteğe ihtiyacınız olursa WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
SİPARİŞİM NE ZAMAN KARGOYA VERİLİR?
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kargoya verildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılır.
İADE VEYA DEĞİŞİM NASIL YAPILIR?
Ürünle ilgili yaşadığınız sorunu WhatsApp destek hattımıza ileterek iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ekibimiz süreç boyunca size yardımcı olacaktır.
SİPARİŞİMİ İPTAL EDEBİLİR MİYİM?
Evet, siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. İptal talebinizi WhatsApp destek hattımız (0546 616 52 12) üzerinden bizimle paylaşmanız yeterlidir. Ekibimiz talebinizi en kısa sürede işleme alacaktır.
HANGİ KARGO FİRMASI İLE GÖNDERİM YAPIYORSUNUZ?
Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile güvenli şekilde adresinize teslim edilir. Kargo bilgileri sipariş sonrası tarafınıza iletilir.
SİPARİŞ VERİRKEN ADRESİMİ YANLIŞ GİRDİM, NE YAPMALIYIM?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres bilgilerinizi güncelleyebiliriz. Lütfen doğru adresinizi WhatsApp destek hattımız (0546 616 52 12) üzerinden bizimle paylaşın, ekibimiz size yardımcı olacaktır.